Conditions d’utilisation
Date d'effet : 20 juillet 2026
Ces Conditions de Service régissent votre utilisation du site web de Maison Kitchen et l'achat de produits dans notre boutique. En accédant à notre site web, en naviguant parmi nos produits ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni passer de commande.
Informations générales
Maison Kitchen exploite une boutique en ligne proposant des articles essentiels de cuisine, des accessoires et des ustensiles de cuisine intelligents. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement pour y rechercher des modifications. Votre utilisation continue de notre site web après la publication de modifications vaut acceptation de ces mises à jour.
Utilisation de notre site web
En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays ou région, ou que vous utilisez le site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal. Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site web à des fins illégales, non autorisées ou nuisibles, et vous ne devez enfreindre aucune loi de votre juridiction lors de l'utilisation de notre boutique.
Vous vous engagez également à ne pas interférer avec la sécurité, la fonctionnalité ou le fonctionnement de notre site web, notamment en tentant d'accéder à des zones restreintes, d'introduire du code malveillant ou de perturber les performances du site.
Produits et disponibilité
Nous faisons tous les efforts possibles pour afficher nos produits avec exactitude, y compris les descriptions, les images et les prix. Cependant, nous ne garantissons pas que tous les détails des produits, couleurs, emballages ou tailles soient parfaitement exacts, des variations pouvant survenir en fonction de l'appareil utilisé pour consulter le site ou des mises à jour des fournisseurs.
Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de produits ou de modifier nos offres de produits à tout moment et sans préavis.
Acceptation des commandes
Lorsque vous passez une commande auprès de Maison Kitchen, vous faites une offre d'achat pour les articles sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreurs de prix, de problèmes de stock ou de restrictions d'expédition.
Nous pouvons vous contacter en cas de problème avec votre commande, votre paiement ou vos informations de livraison. Un e-mail de confirmation de commande ne signifie pas que votre commande a été expédiée ou définitivement acceptée ; il confirme seulement que nous avons reçu votre demande.
Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement et peuvent changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix à tout moment, même après qu'une commande a été passée. Si une erreur de prix affecte votre commande, nous pouvons vous contacter avant de poursuivre son traitement.
Le paiement doit être effectué au moment de l'achat. En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi et que tous les détails de facturation fournis sont exacts.
Politique de livraison
Nous expédions actuellement uniquement en Europe. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition. Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, des retards des transporteurs, des jours fériés, des contrôles douaniers ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail lorsqu'elles sont disponibles. Maison Kitchen n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières, les conditions météorologiques ou des informations de livraison incorrectes fournies lors du paiement.
Retours et remboursements
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles éligibles à compter de la date de livraison. Pour pouvoir prétendre à un retour, les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et retournés conformément à nos instructions de retour.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner le problème et vous apporter de l'aide. Les remboursments, remplacements ou autres recours sont traités conformément à notre processus de retour et aux circonstances spécifiques du cas.
Les frais de port peuvent ne pas être remboursables, sauf si la loi l'exige ou si notre politique le stipule. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions de notre politique de retour.
Comptes clients et informations
Si vous créez un compte sur notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations actuelles, exactes et complètes lors de la passation d'une commande ou de la création d'un compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes si nous estimons que les informations fournies sont fausses, trompeuses ou utilisées en violation de ces Conditions.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web de Maison Kitchen, y compris les textes, images, logos, graphiques, descriptions de produits, mises en page et éléments de design, est la propriété de Maison Kitchen ou est utilisé avec autorisation. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier ou exploiter un quelconque contenu de ce site web sans notre accord écrit préalable.
Vous ne pouvez utiliser le site web qu'à des fins d'achats personnels. Toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
Services tiers
Notre site web peut s'appuyer sur des plateformes tierces pour le traitement des paiements, l'expédition, l'envoi d'e-mails, l'analyse ou le support client. Ces services tiers fonctionnent selon leurs propres conditions et politiques, et Maison Kitchen n'est pas responsable de leurs actes, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.
Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques de confidentialité de tout service tiers avec lequel vous interagissez par l'intermédiaire de notre boutique.
Limitation de responsabilité
Maison Kitchen ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos produits, sauf lorsque de telles limitations ne sont pas autorisées par la loi. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages liés aux retards, au manque à gagner, à la perte de données ou à l'interruption des activités.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un produit ou à une commande ne dépassera pas le montant payé pour l'article en question, sauf disposition légale applicable contraire.
Clause de non-responsabilité (Disclaimer)
Nos produits sont fournis exclusivement pour un usage domestique et personnel en cuisine. Nous ne garantissons pas que chaque produit conviendra parfaitement à chaque utilisateur, et vous êtes responsable d'utiliser chaque produit de manière sûre et appropriée conformément à son usage prévu.
Nous ne fournissons aucune garantie au-delà de celles requises par la loi, et tous les produits sont offerts « tels quels » dans la mesure permise par les réglementations applicables.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Maison Kitchen, ses propriétaires, ses employés et ses partenaires contre toute réclamation, demande, perte ou dépense découlant de votre violation de ces Conditions ou de votre mauvaise utilisation du site web ou des produits.
Droit applicable
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables de la juridiction dans laquelle Maison Kitchen exerce ses activités, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige sera traité conformément aux exigences légales applicables.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de Service à tout moment pour refléter les modifications apportées à notre entreprise, à nos politiques ou à nos obligations légales. Lorsque des mises à jour sont effectuées, la version révisée est publiée sur cette page avec une nouvelle date d'effet. Votre utilisation continue du site web après la publication de modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions de Service, veuillez nous contacter à :
-
E-mail : contact@maisonkitchen.shop
-
Support : support@maisonkitchen.shop